Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand 1. Januar 2024
Allgemeine Geschäftsbedingungen
der MPIRICS Consulting GmbH
geltend für Mixed Agile Arts®
1. ALLGEMEINES
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, welche über die Webseite “Mixed Agile Arts” (www.mixedagilearts.com) bezogen werden. Es handelt sich dabei um Online On-Demand- sowie Live-Online-Trainings, Kurse, Schulungen oder Seminare etc., in Folge „Training“ genannt). Darüber hinaus auch Beratungsleistungen (Consulting, Coaching, Workshops etc., in Folge „Beratung“ genannt).
Obige Leistungen werden von der MPIRICS Consulting GmbH (in weiterer Folge: „MPIRICS“ genannt) angeboten und erbracht. Die Erbringung erfolgt in folgenden Formaten:
- Live (“in-person”): Kunde und die Leistungserbringer von MPIRICS treffen persönlich in einem Raum entweder vor Ort beim Kunden, bei MPIRICS oder in anderen Veranstaltungsräumlichkeiten zusammen, um die Leistungen zu erbringen/konsumieren.
- Online On-Demand (“virtual”): Kund:innen konsumieren die Leistungen online und nach eigenem Ermessen. Hierbei handelt es sich in erste Linie um Online-Inhlate, wie multimediale Texte, Videos etc. und es entsteht keine Live-Interaktion zwischen Kund:innen und den Leistungserbringern der MPIRICS.
- Live Online (“virtual live”): Die Kund:innen und die Leistungserbringer der MPIRICS treffen sich über Videokonfrenzen bzw. in virtuellen Räumlichkeiten, um die Leistungen zu erbringen/konsumieren.
“Community” bezeichnet die Platform, auf welcher MPIRICS Teile dieser Leistungen anbietet bzw. liefert. Diese Platform ist frei zugänglich, eine Anmeldung mit Identifikation (Name und Email) ist jedoch notwendig. In der Community wird auch der Austausch unter allen Mitgliedern ermöglicht.
Öffentliche Trainings sind solche, die grundsätzlich jedermann zugänglich sind und von MPIRICS auf dessen Webseiten beworben werden. Private Trainings sind solche, die im Auftrag eines Kunden für dessen Mitarbeiter durchgeführt werden, häufig auch „Inhouse Training“ genannt.
Mit “Webseite” sind alle Webseiten der MPIRICS gemeint, die umfassen jedenfalls die unter den Adressen www.mpirics.com und www.mixedagilearts.com abrufbaren Webseiten.
2. ANGEBOT UND BEAUFTRAGUNG
2.1 COMMUNITY UND ON-DEMAND ONLINE TRAININGS
Die Teilnahme (Mitgliedschaft) in der Community ist grundsätzlich kostenlos, wobei die Leistungsumfänge auf der Webseite im entsprechenden, kostenlosen Preisplan beschrieben sind. Kostenpflichtige Mitgliedschaften enthalten Zugänge zu weiteren Angeboten, die kostenlosen Mitgliedschaften vorenthalten bleiben. Die jeweiligen Mitgliedschaften inkl. Preise sind auf der Webseite im Detail beschrieben, wobei die Dauer der Mitgliedschaft jeweils genau geregelt ist. So existieren für jeden Preisplan zumindest eine Monats- und eine Jahresmitgliedschaft.
Durch eine Registrierung auf der Community Platform beauftragt der Kunde die MPIRICS zur Leistung des jeweiligen Angebots, wie in den Preisplänen beschrieben für die angegebene Dauer. Die Registrierung ist erst mit der Bezahlung des dafür vorgesehenen Preises rechtskräftig.
Die Inanspruchnahme dieser Leistung ist zeitlich an die Mitgliedschaft gebunden und beginnt mit dem Tag der vollständigen Bezahlung der zugehörigen Rechnung(en). Die Dauer der Mitgliedschaft ist ab diesem Datum zu rechnen. Mitgliedschaften sind personengebunden und können nicht übertragen werden.
Eine Mitgliedschaft verlängert sich automatisch um den ursprünglich beauftragten Zeitraum (zumindest ein Monat oder ein Jahr), wenn die Mitgliedschaft nicht bis zu einem Tag vor dessen Ablauf vom Kunden gekündigt wird.
2.2 LIVE- UND LIVE-ONLINE TRAININGS
Die Registrierung zu einem öffentlichen Training hat online auf der Webseite zu erfolgen und ist durch den Kunden bzw. Teilnehmer per E-Mail nochmals zu bestätigen (Double-Opt-In Verfahren). Die Registrierung ist erst mit der Bezahlung des dafür vorgesehenen Preises rechtskräftig.
Durch diese Anmeldung erfolgt eine Beauftragung an den Trainingsveranstalter (MPIRICS), der diese binnen drei Arbeitstagen zu bestätigen hat. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail. Ohne Bestätigung besteht kein Anspruch auf eine Teilnahme am Training.
Bestätigt die MPIRICS die Beauftragung nicht oder lehnt diese aufgrund mangelnder Plätze ab, so ist kein Vertrag zwischen den beiden Parteien zustande gekommen. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eintreffens beim Trainingsveranstalter bearbeitet, wobei hier die Uhrzeit der Bestätigung durch den Teilnehmer zählt.
Der Trainingsanbieter MPIRICS behält sich das Recht vor, bei einer Unterbelegung das Training bis zu zehn Arbeitstage vor dem Training abzusagen. Eine entsprechende Warnung ist in diesem Fall dem Teilnehmer zwei Kalenderwochen vor dem Training per E-Mail zuzusenden.
Der diesbezügliche Status eines Trainings ist jedenfalls auf der Webseite des Trainingsangebotes ersichtlich. Der Status „Garantiert“ bedeutet, dass ausreichend Anmeldungen vorliegen, und dieser Fall nicht mehr eintreten wird, während im Status „Geplant“ diesbezüglich noch mit Unsicherheiten zu rechnen ist. Der Status „Ausgebucht“ zeigt an, dass alle Plätze im Training gebucht wurden und im obigen Sinne keine Anmeldung für diesen Termin mehr möglich ist. Das baldige Eintreffen dieses Falls wird durch den Status „Wenige Restplätze“ vorangekündigt.
2.3 BERATUNGSLEISTUNGEN
Beratungsleistungen jeglicher Art fallen unter die Geschäftsbedingungen der MPIRICS, auf welche hiermit verwiesen wird.
3. LEISTUNGEN
3.1 COMMUNITY UND ON-DEMAND ONLINE TRAININGS
Die Leistungsumfänge einer Community Mitgliedschaft inkl. der online On-Demand Trainings sind auf den jeweiligen Detailseiten sowie den Preisplänen beschrieben. MPIRICS behält sich Änderungen im Detail des Leistungsumfanges ohne vorheriger Notiz vor.
Mit der Beendigung der Mitgliedschaft in der Community endet auch der Anspruch auf Inanspruchnahme der Leistungen. Für im Zeitraum der Mitgliedschaft nicht in Anspruch genommene Leistungen kann weder Ersatz noch nachträgliche Lieferung eingefordert werden.
Ganz allgemein verfallen nicht in Anspruch genommene Leistungen und können nicht übertragen, abgelöst oder gegengerechnet werden.
3.2 LIVE- UND LIVE-ONLINE TRAINING
Im bei der Anmeldung angegebenen oder im Angebot angeführten Preis sind folgende Leistungen enthalten: Training laut bereitgestellter Trainingsbeschreibung (online auf der Webseite), die in dieser Beschreibung angeführten Trainingsunterlagen, sowie bei öffentlichen Live-Trainings die Räumlichkeiten zusätzlich Tagesverpflegung während des Trainings.
Das Training wird in der in der Trainingsbeschreibung explizit angegebenen Sprache abgehalten, normalerweise ist dies Deutsch. Der Trainingsanbieter MPIRICS behält sich das Recht vor, die Inhalte des Trainings im zumutbaren Ausmaß ohne Nachricht zu ändern. Die Sprache der Unterlagen kann individuell von der Trainingssprache abweichen. Bereitgestellte Unterlagen sind teilweise rechtlich geschützt und dürfen nicht vervielfältigt oder kommerziell verwendet werden.
Eventuelle weitere enthaltene Leistungen, wie z.B. Zertifizierungsgebühren o.ä. sind in der Trainingsbeschreibung explizit anzuführen und unterliegen ggf. weiteren Regulativen der jeweiligen Zertifizierungspartner. Werden in einem Bonuspaket zusätzliche Leistungen definiert, die über das Training hinausgehen, gelten diese für die Dauer von drei Monaten ab Trainingsdatum, sofern nicht anders definiert. Nicht in Anspruch genommene Leistungen verfallen und können nicht übertragen, abgelöst oder gegengerechnet werden.
4. RÜCKTRITT, STORNO, KÜNDIGUNG, UMBUCHUNG
4.1 COMMUNITY UND ON-DEMAND ONLINE TRAININGS
Wie unter 2.1 bereits beschrieben verlängert sich eine Mitgliedschaft automatisch um den ursprünglich beauftragten Zeitraum (zumindest ein Monat oder ein Jahr), wenn die Mitgliedschaft nicht bis zu einem Tag vor dessen Ablauf vom Kunden gekündigt wird.
Die Kündigung einer Mitgliedschaft hat online in der Platform selbst zu erfolgen. Hierzu steht eine Funktion auf der Profilseite des Kunden auf der Platform zur Verfügung. Sollte es dem Kunden aufgrund technischer Probleme nicht möglich sein, diese Funktion zu nutzen, kann die Kündigung auch schriftlich per Email an support@mpirics.com erfolgen, wobei hier das Versanddatum der Email verbindlich ist.
Ein Versäumnis der Kündigung sowie die Nicht-Inanspruchnahme der Leistung befreit den Kunden nicht von seiner diesbezüglichen Zahlungsverpflichtung.
4.2 LIVE- UND LIVE-ONLINE TRAININGS
Ein kostenloser Rücktritt oder Stornierung einer bereits bestätigten Anmeldung zu einem öffentlichen Training ist bis zu vier Kalenderwochen vor Trainingsbeginn (erster Tag) möglich. Bei einer Stornierung bis zu zwei Wochen vor Trainingsbeginn fällt eine Stornogebühr in der Höhe von 50% des Trainingspreises an. Spätere Stornierungen können leider nicht berücksichtigt werden, es wird in diesem Fall die volle Trainingsgebühr verrechnet. Das Nicht-Erscheinen eines angemeldeten Trainingsteilnehmers am ersten oder einem Folgetag des Trainings befreit den Kunden nicht von seiner Zahlungsverpflichtung.
Der Kunde ist jedoch berechtigt, bis zu einem Tag vor Trainingsbeginn anstatt des angemeldeten Teilnehmers einen Ersatzteilnehmer zu benennen bzw. zu entsenden. Darüber hinaus ist eine Umbuchung auf einen anderen Termin nach Rückfrage mit dem Trainingsveranstalter MPIRICS gegen eine Umbuchungsgebühr möglich.
Werden durch eine Stornierung oder Umbuchung etwaige, gewährte Rabatte (siehe unten) berührt, weil die Bedingungen für die Gewährung somit nicht mehr erfüllt sind, wird zusätzlich zum Trainingspreis der Differenzbetrag zu jenem Preis verrechnet, der sich durch die neue Situation ergibt.
Kann ein Training durch Krankheit des Trainers, höhere Gewalt, oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse nicht stattfinden, wird sich der Trainingsanbieter (schon aus eigenen Interessen) bemühen, eine Lösung zu finden, um das Training dennoch liefern zu können, typischerweise durch einen Ersatztrainer oder Ausweichort.
Verbleiben diese Bemühungen ohne Ergebnis, besteht jedoch kein Anspruch auf Durchführung des Trainings. Der Trainingsveranstalter ist in diesem Fall zur vollständigen und sofortigen Rückerstattung der Trainingsgebühr verpflichtet, kann jedoch nicht zum Ersatz von Reise-, Nächtigungs- oder Ausfallskosten verpflichtet oder für mittelbare Schäden, Entgang von Gewinnen oder Ansprüche Dritter haftbar gemacht werden.
5. PREISE, STEUERN, ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
5.1 COMMUNITY UND ON-DEMAND ONLINE TRAININGS
Es gilt der in der Beschreibung des jeweiligen Preisplans der Mitgliedschaft ausgewiesene Preis inkl. eventuell angegeben Rabatten bzw. Aktionen. Die Rechnungslegung erfolgt im Zuge der Beauftragung. Die Bezahlung des vollständigen Preises ist vor Leistungsbeginn fällig. Diese kann entweder im Zuge der Registrierung bei Zahlung mittels Kreditkarte erfolgen oder per Rechnung. Es gelten die jeweils auf der Rechnung ausgewiesenen Zahlungsfristen, im Zweifelsfalle “sofort”.
5.2 LIVE- UND LIVE-ONLINE TRAININGS
Es gilt der in der Trainingsbeschreibung ausgewiesene Preis inkl. der darin angegeben Frühbucherrabatte bzw. sonstiger Aktionen. Der Anspruch auf Frühbucherrabatte besteht nur bei rechtzeitigem Zahlungseingang (die Zahlungsfrist wird auf der zugehörigen Rechnung angeführten). MPIRICS behält sich eine Nachverrechnung eines allfällig gewährten Frühbucherrabattes bei Zahlungsverzögerung vor.
Die Preisangaben verstehen sich – sofern nicht anders angegeben – exklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Bei öffentlichen Trainings wird die Berechnung Umsatzsteuer den geltenden Regeln der EU berechnet. Diese ist abhängig davon, ob der Kunde eine Privatperson oder ein Unternehmen ist, von der Form der Leistungserbringung (Live, Live-Online oder Online On-Demand) sowie vom Standort des Leistungserbringer bzw. der Leistungserbringung und dem Standort des Leistungsempfänger.
Die Rechnungslegung erfolgt mit der Bestätigung. Die Rechnungsbeträge sind ohne Abzug grundsätzlich vor Trainingsbeginn fällig. Bei der Gewährung von Frühbucherrabatten ist der Rechnungsbetrag deutlich früher fällig (Vorabrechnung, früherer Zeitpunkt der Rechnungslegung).
Der Trainingsveranstalter MPIRICS behält sich vor, Teilnehmer, die ihrer Zahlungsverpflichtung nicht nachgekommen sind, vom Training oder einer allfälligen Zertifizierung auszuschließen. Eine Zahlungssäumigkeit führt in jedem Fall zum Verlust des Anspruchs auf allfällig gewährte Rabatte, wie z.B. den Frühbucherrabatt, welche dann nachverrechnet werden.
6. SONSTIGE BESTIMMUNGEN
6.1 LIVE- UND LIVE-ONLINE TRAININGS
Der Trainingsveranstalter MPIRICS speichert die bei der Anmeldung angegebenen Daten der Teilnehmerin/des Teilnehmers ausschließlich zu Zwecken der Abhaltung des Trainings um vor, während und nach dem Training mit der Teilnehmerin/dem Teilnehmer in Kontakt zu treten. Darüber hinaus werden diese Daten oder Teile davon – nur wenn explizit notwendig – an einen Partner zur Zertifizierung oder Registrierung bei diesem Partner weitergegeben. Weitere Details dazu sind in unserer Datenschutzrichtlinie zu finden bzw. werden gerne auf Anfrage genannt.
Aktuell handelt es sich um folgende Zertifizierungspartner: ScrumAlliance, Inc. (www.scrumalliance.org) in USA für Scrum-Trainings, Kanban University (www.kanban.university) in USA für Kanban und Lean Trainings, The LeSS Company B.V. (www.less.works) in den Niederlanden.
Der Teilnehmer/die Teilnehmerin willigt im Zuge der Anmeldung in diese Weitergabe ausdrücklich ein. Die Weitergabe an weitere Parteien ist ausgeschlossen.
MPIRICS Consulting GmbH übernimmt keine Verantwortung für die von Teilnehmer:innen im Rahmen von – primär öffentlichen – Trainings kommunzierten firmeninternen Informationen. Die Einschätzung, welche firmeninternen Informationen in ein Training (z.B. im Rahmen von Diskussionen, Übungen, etc.) eingebracht werden können, obliegt der Einschätzung der jeweiligen Teilnehmer:innen selbst.
6.2. REMOTE TRAININGS, CONSULTING, COACHING
MPIRICS zieht zur Leistungserbringung aller nicht-live Formate (“Remote”) folgende Dienste heran: Welo (https://www.welo.space/privacy) und Zoom (https://zoom.us/) für die Videokonferenz, für die Zusammenarbeit Miro (https://miro.com/legal/privacy-policy/) oder MURAL (https://www.mural.co/) sowie Okaloa (https://flowlab.okaloa.com/) und Kaiten (https://tools.kaiten.io/).
Die Teilnehmer:innen erhalten in der Woche vor dem Training genauere Informationen sowie einen Testzugang zu für die verwendeten Dienste bereitgestellt. Es liegt in der Verantwortung der Teilnehmerin/des Teilnehmers bzw. des Auftraggebers, dass diese Tools in jeweiligen Infrastruktur problemlos funktionieren. Mit geeigneter Vorlaufzeit ist MPIRICS gerne bereit, bei Infrastrukturproblemen eine gemeinsame Lösung zu finden.
6.3. RECHTE AN DEN INHALTEN
MPIRICS betreibt einen hohen Aufwand, um seinen Kunden Inhalte in best möglicher Form aufzubereiten. Das geistige Eigentum an sämtlichen Inhalten, welche in Trainings, Workshops oder Beratungsleistungen dem Kunden zugänglich gemacht werden verbleibt zur Gänze bei MPIRICS. Inhalte, die zu kundeninternen Weiterverwendung bestimmt sind, sind als solche zu kennzeichnen und dürfen zum bedungenen Zweck ausschließlich für interne Zwecke des Kunden verwendet werden. Die Anfertigung von Kopien dieser Inhalte, Video- oder Tonaufzeichnungen von Sitzungen sowie anderwertige Aufzeichnungen sind nicht gestattet und bedürfen der schriftlichen Zustimmung von MPIRICS. Letzteres gilt insbesondere für remote abgehaltene Veranstaltungen.
6.4 Haftungsausschluss für Links zu externen Seiten
Unser Angebot enthält Links zu externen Webseiten von Dritten, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Deshalb können wir für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft und es waren keinerlei rechtswidrige Inhalte zum Zeitpunkt der Verlinkung erkennbar. Eine laufende inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist jedoch ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Links umgehend entfernen.
6.4 Gerichtsstand
Gerichtsstand ist der Sitz der MPIRICS Consulting GmbH (Linz).